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대통령 의전행사 `93대전EXPO 삼성 우주탐험관 운영(3개국 정상) ①
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지난 5월 1일 '93대전EXPO 삼성 우주탐험관 총괄 운영관리(일괄 턴키방식) 수주, 계약이후 우주탐험관을 운영하게 될 도우미 선발(1993. 5. 19 ~ 5. 23~). 면접시험(6. 14), 합격자 통보(6. 23), 신체검사(6. 25 ~ 6. 29)후, 총지원자 820명(남:247명, 여:573명) 중 선정된 총 58명(남:10명, 여:48명)의 운영요원 교육을 실시하였다.
교육은 전문교육(기초 연수기) 과정(1993. 7. 5 ~ 7. 11 ; 용인삼성인력개발원)을 마친 후 극기훈련으로 제 9공수여단(부천)에서 3일간(1993. 7. 12 ~ 7. 14)진행되었으며, KBS 2TV '전국은 지금'에 방영되고, 국내외 유수의 언론에 소개되어 큰 관심을 모았다.
현장교육(1993. 7. 19 ~ 7. 27 ; 박람회장 / 삼성우주탐험관)은 직무능력의 극대화와 실제상황에 따른 체질화, 종합적인 리허설을 통해 운영 관리 준비에 만전을 기하고 3일간(1993. 7. 28 ~ 7. 30)의 휴가 후 7월 31일부터 본격적인 근무에 들어가 93일간 총관람객 1,549,627명(일일평균 : 16,663명)이 관람하였으며, 김영삼 대통령, 노태우 전대통령, 헝가리 대통령, 사마란치 IOC위원장 등 국내외의 유명 VIP 200여명이 참관하는 등 운영관리에 있어 대전 EXPO 최고의 인기관으로 자리잡는데 기여하였다.
극장 운영에 있어 총 20,770회 상영 중 성공회수 19,582회, 실패회수 1,188회로 94.2% 운영 성공률과 시스템 이상으로 10월 8일 16시 20분 조기 폐관, 10월 9일 임시휴관 1일로 EXPO 사상 최고의 성공률과 EXPO 기간 최다의 전시관 운영(총 93일중 91일 7시간), 운영요원의 근무파업 제로율을 기록하였고, 소외계층에 대한 배려와 EXPO 전시관 최초로 최단기간내 100만 돌파(1993. 10. 11 ; 이의훈 외 1인(서울 동작구 신대방동))로 EXPO 최고의 인기관으로 자리매김 하였다.
특히 전세계 EXPO 사상 최초로 2근 1휴, 2시간 근무 1시간 휴식 근무체계를 도입하여 지속적인 교육과 운영을 통해 EXPO 근무체계에서 새로운 모델을 제시하였다는 성과를 이루어 내었다. 삼성그룹에서는 우주탐험관 운영의 성공을 자축하고 격려하는 의미로 90명의 운영요원(도우미, 시스템 관리)전원에게 사이판(4박 5일) 인센티브 여행의 기회를 주었다.
지난 93일간 삼성우주탐험관을 찾아주신 관람객 여러분과 삼성그룹 관계자, 제일기획, 우주탐험관 운영성공에 기여해 준 도우미와 운영요원 여러분께 감사드립니다.
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